常见问题

中国人民大学出版社网上书店“天下好书”书友会章程 一、总则
好书悦读·刊首语

　　“闻道有先后，术业有专攻。”
　　术业之专攻，当然离不开专业的阅读。在信息喧哗、“娱乐致死”的年代，我们更需要一份对专业阅读的坚守与执著。
　　“天下好书”书友会，由人大出版社发起经营，致力于提供专业阅读服务；面向广大大学教师、学生及其各类专业人士，为促进会员的专业学习、增强会员的专长能力而精心挑选、推荐人文社科类多种版别的优秀学术专著、专业图书；在书海迷途中，帮助你第一时间发现最有价值的专业书籍。
　　“专注、专心、专业”是我们的宗旨，心无旁骛是我们努力实践的行动准则。
　　书友会推荐的图书，均由专家把关，精挑细选；选书视野广阔，既精心经营人大版图书，又广泛吸纳外版好书，并且力图以最有效的方式推荐、展示给会员。
　　读书是一件私人的事，但绝不是一件个人的事。读专业书，更要在讨论、争鸣中激发创新的灵感。"天下好书"寄望以专业图书为纽带，为会员搭建一个阅读、思考、碰撞的交流平台，倡导群体读书的思想交锋和观点争鸣，从而为专业发展略尽绵薄之力。
　　诚挚欢迎人文社科各专业教师、学生、研究者及相关从业人员，注册网上书店会员，加入“天下好书”，与我们同赴思想的盛宴……

二、“天下好书”会员类别
　　会员分为A级会员、B级会员、C级会员以及VIP级会员，在网上书店购书将分别享受全场9折、8.8折、8.5折以及8折的优惠；
　　所有注册会员均可按照相应级别享受购书折扣和进行积分；
　　消费积分规则每消费1元积1分；

三、“天下好书”会员资格
A级会员资格
1、 网上免费注册即可成为A级会员；
2、 书友会活动期间，有可能注册就直接成为更高级别的会员，越过A级别；

B级会员资格
1、累计积分达600分系统将自动升级；
2、书友会活动期间不定期在A级会员中选取奖励；

C级会员资格
1、累计积分达1000分系统将自动升级；
2、书友会活动期间不定期在B级会员中选取奖励；

VIP级会员资格
1、 累计积分达2000分系统将自动升级；
2、 书友会活动期间不定期在C级会员中选取奖励；

问：成为人大社网上书店会员有哪些好处？
答：注册的顾客才可在网上书店购买图书。

八大好处：
1、轻松购书无会员义务！
　　网上注册无门槛入会，入会后您将拥有终身会员资格，无需承担任何会员义务！

2、专业人士为您推荐人文精品图书！
　　更了解专业读者阅读习惯的资深编辑，为您推荐精选好书。

3、超低折扣,惊喜不断！
　　您将享受到我们提供给会员的具竞争力的精品图书价格。

4、多种便捷订书方法任您选！
　　A.网上注册定购；B.email定购；C.传真定购；D.电话定购；E.邮局汇款定购。

5、独家首发，先睹为快！
　　众多精选好书,独家领先销售。让您先睹为快，尽享会员尊荣。

6、会员活动多多,爱书人的心灵家园！
　　名家推荐作品赏读;会员书评比赛;签名本发售;名家见面会;会员折扣券等活动;

7、网上购物优惠便捷，参与论坛畅所欲言！
　　网上订购享受更多会员优惠活动，配送方便快捷。书友社区为您提供与同道人以及专业编辑互动交流的平台！

8、快捷便宜的图书直送！
　　全国650城市快递服务！
　　EMS的速度，平邮的价格！（特别推荐）
　　每单10元，多买更划算，方便快捷享低价购买乐趣；
　　北京货到付款！
　　北京市区四环内开通货到付款直送业务,每单6元，轻轻松松享受送货上门服务。
　　全国邮政服务！
　　您可以通过邮局收到我们的包裹，中国大陆地区邮寄费每单统一只收取 6 元。

　　马上入会！

问：如何成为网上书店会员？
答：您进入网上书店后直接点击“我的账户”或者“注册”即可进行注册。只需输入自己用户名、密码以及联系方式，即可注册完成.希望您留下正确的email地址以便我们及时与您联系和反馈订单信息。注意您输入用户名时不要使用空格、引号等字符。

问：人大社教研网会员可以在网上书店购买图书吗？
答：在教研网注册的会员(教研网会员主要针对一线任课教师)，可以不需在网上书店再次注册就能够登录购书；在人大社教研网或网上书店注册的会员，可以在人大社网站、网上书店和教研网以同一个帐号登录，购书。会员的所有购书记录、订单情况、帐务情况和购书回复情况等都可以在网上书店查询到。

问：忘记密码怎么办？
答：为保护您的的利益，网上书店的工作人员是无法知道您的密码的。当您忘记了密码时请登录 “我的账户”页面后点击“忘记密码”，此时系统自动将您的密码通过email 告诉您。您更改密码时请登录“我的账户”以确保您的利益。

问：如何进行定购？
答：目前您可以通过5种方式定购：网上注册定购、email定购、传真定购、电话定购、邮局汇款定购；

　　网上注册定购：
　　1、在本站注册成为会员。
　　2、利用首页的搜索工具和分类查找找到图书。
　　3、点击图书封面或者名字打开图书页面，然后点击“订购”按钮，您的购物车里会出现刚才购买的书。
　　4、在购物车状态下您可以选择继续购物或是提交订单。

　　email定购：
　　○ 发送订单和详细联系方式至club@crup.com.cn


　　传真定购：
　　○ 发送订单和详细联系方式至010-62515351

　　电话定购：
　　○ 拨打010-82501766（周一至周五8:00-11：30，13：30-17:00，节假日休息）

　　邮局汇款定购：
　　请将款项通过邮局汇至：
    地址：北京市海淀区中关村大街31号中国人民大学出版社
    收款人：网上书店  邮编：100080
注意事项：为了在收到您的汇款时准确、快速将您所需要图书发出，请您在收款人地址栏详细填写收款地址，并在汇款人简短留言中填写清楚您的所购图书，并说明是否需要发票和发票抬头名称。
　　如您订购的产品非常多，汇款单上无法写明或写全，您可以在汇款人姓名地址一栏里留下您的电话以便我们联系您，您还可以通过打电话、发传真或eMail告诉我们。

本站各种配送方式收费标准见“配送问题”。

购物安全

　　人大社网上书店采用加密套接字协议层(SSL)。SSL是一种被广泛使用的INTERNET传输加密标准，通过采用SSL传输协议，您所提供的订单信息(包括您的姓名、地址、信用卡号等)在传输中都将被加密，即使您的信息被截取，也会无法被破译。因此，您的个人信息及信用卡信息在传输到我们的订单处理中心的过程中是安全保密的。
　　人大社网上书店提醒您在购物成功后及时退出人大社网上书店，防止他人以您的名义在人大社网上书店购物。
隐私政策
　　网上书店向所有会员承诺:我们将保护您的隐私权并保证您所提供的个人资料的保密性。除非您本人同意或者相应的法律及程序需要，我们不会向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。我们所收集的个人资料仅用于为您提供服务及满足您的订单要求。
客服咨询
　　电子邮件：club@crup.com.cn
　　在线客服：
　 热线电话：010-82501766,传真： 010-62515351
　　全国免费咨询电话：800-810-1789（周一至周五8:00-11：30，13：30-17:00，节假日休息）