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| ISBN： | 7-300-06179-6 |
| 作者： |
菲利普·科特勒等
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| 出版社： |
中国人民大学出版社
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| 原价： |
￥ 76.00 元
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| VIP会员价： |
￥ 60.80 元
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| 特价： |
￥ 60.80 元
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| 特价折扣： |
80.00%
节省了：￥15.20 元
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| 出版日期： | 2005-05-13 |
| 印次： | 1-1 |
| 开本： |
16 |
| 装订： | 平 |
| 字数： |
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| | 内容简介： |
本版延续了前两个版本中的精华。作者通过各种技巧，把当前的营销管理实践同亚洲市场的特质联系起来。书中使用的亚洲案例超过200个，其中涉及了很多中国的案例，如联想、海尔等。作者将亚洲的营销实践栩栩如生地展示在读者面前，使读者会乐于在亚洲的文化背景下，针对产品和服务开展营销调研、品牌建设、组织促销和分销，并且为引导未来的营销学习建立一种愿景思想。它是一个亚洲营销的 “聚宝盆”。
本书在使读者掌握企业提高市场契合度和顾客认同度基本技能的同时，更使读者体会到了对营销哲学的深刻感受。
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| 作者简介： |
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| 精彩片段： |
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出版说明 随着中国改革开放的深入发展， 中国经济高速增长，为中国企业带来了勃勃生机，也为中国管理人才提供了成长和一显身手的广阔天地。时代呼唤能够在国际市场上搏击的中国企业家， 时代呼唤谙熟国际市场规则的职业经理人。中国的工商管理教育事业也迎来了快速发展的良机。中国人民大学出版社正是为了适应这样一种时代的需要，从1997年开始就组织策划《工商管理经典译丛》，这是国内第一套与国际管理教育全面接轨的引进版工商管理类丛书，该套丛书凝聚着100多位管理学专家学者的心血，一经推出，立即受到了国内管理学界和企业界读者们的一致好评和普遍欢迎，并持续畅销数年。全国人大常委会副委员长、国家自然科学基金会管理科学部主任成思危先生，以及全国MBA教育指导委员会的专家们，都对这套丛书给予了很高的评价，认为这套译丛为中国工商管理教育事业做了开创性的工作，为国内管理专业教学首次系统地引进了优秀的范本，并为广大管理专业教师提高教材甄选和编写水平发挥了很大的作用。据统计，本丛书现已成为目前国内管理院校和企业培训中采用率最高、影响最大的引进版教材。其中《人力资源管理》 (第六版)获第十二届“中国图书奖”；《管理学》(第四版)获全国优秀畅销书奖。 进入21世纪后，随着经济全球化和信息化的发展， 国际MBA教育在课程体系上进行了重大的改革，从20世纪80年代以行为科学为基础，注重营销管理、运营管理、财务管理到战略管理等方面的研究，到开始重视沟通、创业、公共关系和商业伦理等人文类内容；并且增加了基于网络的电子商务、技术管理、业务流程重组和统计学等技术类内容。另外，管理教育的国际化趋势也越来越明显，主要表现在师资的国际化、生源的国际化和教材的国际化方面。近5年来，随着我国MBA和工商管理教育事业的快速发展，国内管理类引进版教材的品种越来越多，出版和更新的周期也在明显加快。为此，我们这套《工商管理经典译丛》也必须适时更新版本，并增加新的内容，才能保持持久的生命力。我们将在推出更新版的基础上，增加《管理沟通》、《商业伦理》、《经济管理统计》、《企业的法律环境》、《管理信息技术》和《商业研究方法》等新的内容， 同时还将陆续推出新的系列和配套的案例教材、教学参考书， 以顺应国际管理教育发展的大趋势。 本译丛入选的书目，都是世界著名的培生教育出版集团、美国麦格劳一希尔教育出版公司、汤姆森学习集团、约翰
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| 章节目录： |
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Ⅰ篇 认识营销管理（1）1章 定义21世纪的营销（3）新经济（4）营销学的任务（7）营销观念与工具（14）公司对待市场的导向（23）商业和营销正在怎样变化（35）小结（37）应用（38）2章 新经济中的适应营销（43）新经济的主要驱动力（44）经营方式如何变化（48）营销活动如何变化：电子商务（50）营销活动如何变化：建立网站（57）营销活动如何变化:客户关系营销（61）小结（65）应用（66）3章 建立顾客满意、价值和关系（68）定义顾客价值和满意（69）高绩效业务的性质（76）让渡顾客价值和满意（81）吸引与维系顾客（83）顾客盈利率、公司盈利率和全面质量管理（92）小结（98）应用（99）Ⅱ篇 分析营销机会（105）4章 通过市场导向的战略计划赢得市场（107）战略计划：三个关键领域和四个组织层次（108）公司和部门的战略计划（109）业务战略计划（120）营销过程（131）产品计划：营销计划的性质和内容（136）小结（139）应用（140）5章 收集信息和测量市场需求（144）现代营销信息系统的构成（145）内部报告系统（146）营销情报系统（148）营销调研系统（150）亚洲的营销调研（163）营销决策支持系统（164）预测和需求衡量（165）小结（174）应用（175）6章 扫描营销环境（179）分析宏观环境的需要和趋势（180）主要宏观环境因素的辨认和反应（182）小结（202）应用（203）7章 分析消费者市场和购买行为（206）影响购买行为（207）购买决策过程（226）购买决策过程中的各个阶段（229）小结（237）应用（238）8章 分析商务市场与商务购买行为（246）什么是组织购买（247）商务购买过程的参与者（251）购买决策中的主要影响（252）采购／获得过程（260）日本财团与韩国财团的B2B关系营销（267）机构与政府市场（268）小结（270）应用（271）9章 参与竞争（275）竞争力量（276）识别竞争者（278）分析竞争者（282）设计竞争情报系统（287）竞争战略决策（291）在顾客导向和竞争者导向中平衡（318）小结（320）应用（320）10章 辨认市场细分和选择目标市场（327）市场细分的层次和模式（328）细分消费者和企业市场（336）市场目标化（350）小结（356）应用（356）Ⅲ篇 发展营销战略（363）11章
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| 书 评： |
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